ZAKONSKO JAMSTVO
Najmanj dveletno zakonsko jamstvo za blago, ki se prodaja v Evropski uniji.
Potrošnik lahko uveljavlja svoje pravice na podlagi zakonskega jamstva za skladnost, na primer če blago:
ne ustreza opisu,
ne deluje, kot je predvideno.
Prodajalec je odgovoren za vsako neskladnost, ki je obstajala ob dobavi blaga in ki se pokaže v zakonskem jamčevalnem roku. V takem primeru mora prodajalec ponuditi:
brezplačno popravilo ali brezplačno zamenjavo,
v nekaterih primerih znižanje kupnine ali celotno vračilo plačanega zneska.
Nekatere države imajo daljši zakonski jamčevalni rok. Za rabljeno blago se lahko uporablja krajši rok, vendar ne sme biti krajši od enega leta.
Za več informacij o svojih pravicah v posamezni državi skenirajte spodnjo kodo QR ali se obrnite na prodajalca.
europa.eu/youreurope/jamstva_sl
Kaj storiti, če prejmete neskladno blago:
1 Čim prej stopite v stik s prodajalcem in ga seznanite s težavo
2 Predložite dokazilo o nakupu, kot je potrdilo o plačilu, račun ali bančni izpisek.
Prodajalec in proizvajalec lahko ponudita tudi tržne garancije, ki se uporabljajo neodvisno od zakonskega jamstva. Opazite lahko na primer to oznako GARAN, ki predstavlja tržno garancijo trajnosti, ki jo proizvajalec ponuja brez dodatnih stroškov in ki zajema celotno blago.
