Pogosto zastavljena vprašanja

Raziskovalni peptidi so kratke verige aminokislin (običajno 2–50 ostankov), sintetizirane za in-vitro laboratorijske raziskave. Znanstveniki jih uporabljajo za preučevanje bioloških procesov, vezave na receptorje, celične signalizacije in drugega. Naši peptidi se prodajajo strogo za raziskovalne namene in niso namenjeni uporabi pri ljudeh.

Ne. Vsi izdelki CertaPeptides se prodajajo strogo samo za raziskovalne namene. Niso namenjeni uporabi pri ljudeh, uporabi v veterini ali kakršni koli klinični uporabi. Z nakupom potrjujete, da ste usposobljen raziskovalec ali institucija.

CertaPeptides je preprodajalec raziskovalnih peptidov, ne proizvajalec, in ne upravlja lastnega laboratorija. Strani izdelkov prikazujejo specifikacijo na ravni razreda, kadar je ta evidentirana; velja za razred izdelka, ne za eno serijo. Izbrani loti so neodvisno testirani, na primer v laboratoriju Janoshik Analytical (Češka); vsako objavljeno poročilo prikazuje rezultate, ki jih je izmeril laboratorij izdajatelj, in ga je mogoče poiskati na /verify po kodi serije ali poročila.

Dostavljamo v vseh 27 držav članic EU ter v Švico in Združeno kraljestvo — skupno 29 destinacij. Brezplačna standardna dostava za naročila nad €200. Časi dostave se razlikujejo glede na destinacijo in so prikazani ob zaključku naročila, ko izberete svojo državo.

Sprejemamo ročno bančno nakazilo SEPA na naš IBAN in, kadar je za vaš naslov na voljo ob zaključku nakupa, takojšnje nakazilo SEPA prek gostovane strani spletnega bančništva Paysera: prijavite se v svojo banko, Paysera pa nakazilo izvede varno. Vsak način plačila je brez možnosti storniranja (chargeback) in z nizkimi stroški. Plačilo s kartico trenutno ni na voljo.

Čas dostave je odvisen od destinacije — običajno 1–2 delovna dneva znotraj Romunije, 3–7 delovnih dni po večini EU (cestno omrežje GLS) in 8–14 delovnih dni za preostanek EU in Švico. V Združeno kraljestvo in na Irsko dostavlja samo DHL Express, in sicer v 3–4 delovnih dneh. Za izbrane države EU je na voljo ekspresna dostava v 1–5 delovnih dneh. Naročila se običajno odpremijo v 1–2 delovnih dneh. Natančno okno za vašo državo je prikazano ob zaključku naročila. Ko se naročilo odpremi, boste po e-pošti prejeli številko za sledenje.

Da — brezplačna standardna dostava za vsa naročila nad €200. V Združeno kraljestvo in na Irsko dostavlja samo DHL Express, brez brezplačne dostave. Standardne cene se začnejo pri €4.99 znotraj Romunije in segajo od €12.99 do €17.99 za preostanek EU in trge zunaj EU. Za večino čezmejnih destinacij je na voljo tudi ekspresna dostava prek DHL. Natančna cena za vašo državo je prikazana ob zaključku naročila.

Da. Ko se vaše naročilo odpremi, boste po e-pošti prejeli številko za sledenje. Status naročila in podatke o sledenju si lahko ogledate tudi na nadzorni plošči svojega računa.

Če vaše naročilo prispe poškodovano, nas v 48 urah po dostavi kontaktirajte s fotografijami zunanje škatle, notranje embalaže in vseh prizadetih vial s čitljivimi etiketami. Potrjeno poškodbo med prevozom nadomestimo brez dodatnih stroškov.

Naročila je mogoče preklicati ali spremeniti v 2 urah po oddaji, če še niso bila odpremljena. Če potrebujete spremembe, takoj kontaktirajte našo podporno ekipo.

Da. Ponujamo količinske popuste za raziskovalne institucije, univerze in laboratorije, ki naročajo v večjih količinah. Za prilagojeno ponudbo nas kontaktirajte na support@chinapeptideshop.com s svojimi zahtevami.

Za dostave znotraj EU: ne. Naročila se odpremljajo iz Romunije, zato se gibljejo v okviru prostega pretoka blaga EU — med državami EU ni carinjenja, ni uvoznega pregleda in ni uvoznih dajatev. To je ključna razlika v primerjavi z naročanjem pri dobaviteljih iz Združenega kraljestva ali ZDA, kjer pošiljke prečkajo carinsko mejo in jih lahko zadržijo ali zasežejo. Za destinacije zunaj EU (Združeno kraljestvo, Švica) veljajo običajna uvozna pravila in vaša lokalna carina lahko ob dostavi zaračuna uvozni DDV in stroške obravnave.

CertaPeptides je preprodajalec in ne testira interno. Izbrane lote neodvisno testira Janoshik Analytical (Češka). Endotoksin (LAL) in bioburden sta na voljo kot dodatna sklopa in se v poročilu pojavita le, kadar je bil ta lot testiran. Strani izdelkov prikazujejo specifikacijo na ravni razreda, kadar je ta evidentirana. Poročilo lota, kadar smo ga objavili, je mogoče iskati na /verify po kodi serije ali poročila. V vsakem poročilu preverite rezultat in navedeno metodo. Samo za raziskovalne namene.

Certifikat o analizi (COA) navaja rezultate za določeno serijo. Nima vsaka serija objavljenega poročila, zato preverite določeno serijo z vnosom njene kode na /verify: stran prikaže, kar CertaPeptides zanjo objavlja, pri umaknjeni seriji pa tudi umik in razlog zanj. Če iskanje kode ne najde ničesar, nam to kodo pošljite po e-pošti. V vsakem poročilu preverite rezultat in navedeno metodo. Samo za raziskovalne namene.

Da. Pristnost svojega COA lahko preverite tako, da nas kontaktirate s številko serije, mi pa jo bomo potrdili na podlagi svojih evidenc.

Liofilizirane (zamrznjeno sušene) peptide je treba za dolgoročno shranjevanje hraniti pri -20°C ali pri 2–8°C (hladilnik) za kratkoročno uporabo. Shranjevanje po rekonstituciji je odvisno od peptida: navedeno je na strani vsakega izdelka, skupaj z rokom uporabe, kadar ga objavljamo. Peptide zaščitite pred svetlobo, toploto in vlago.

Uporabite bakteriostatično vodo ali sterilno vodo za injiciranje. Topilo dodajajte počasi ob steni viale — ne stresajte in ne vrtinčite. Pustite, da se peptid naravno raztopi (1–2 minuti). Za izbiro topila in standardna razmerja masa-volumen si oglejte naš vodnik za rekonstitucijo na /blog/bacteriostatic-water-peptide-reconstitution-research.

Zaradi narave raziskovalnih kemikalij ne moremo sprejeti vračil odprtih ali uporabljenih izdelkov. Neodprte izdelke v njihovi originalni zapečateni embalaži je mogoče vrniti v 14 dneh od dostave: to je vaša pravica do odstopa po potrošniškem pravu EU. Plačilo vam povrnemo z izvirnim plačilnim sredstvom v 14 dneh od prejema vašega obvestila o odstopu od pogodbe. Povračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga ali nam ne predložite dokazila o odpošiljanju blaga, odvisno od tega, kaj nastopi prej. Stroške vračilne pošiljke krijete vi, razen če je vračilo posledica naše napake.

V 14 dneh od dostave pišite na support@chinapeptideshop.com s številko svojega naročila in razlogom za vračilo. Potrdimo upravičenost ter pošljemo vašo številko za avtorizacijo vračila blaga (RMA) in navodila — običajno v 1 delovnem dnevu. Prosimo, ničesar ne pošiljajte nazaj, preden prejmete RMA.

Če ste prejeli napačen izdelek, nas takoj kontaktirajte. Poskrbeli bomo, da vam bo brez dodatnih stroškov poslan pravilen izdelek, skupaj z vračilno etiketo za napačen artikel.

Čeprav je morda na voljo nakup kot gost, priporočamo, da ustvarite račun za najboljšo izkušnjo. Račun vam omogoča sledenje naročilom, ogled zgodovine naročil, shranjevanje naslovov, dostop do vaših COA ter upravljanje nagrad iz vašega priporočilnega programa.

Naš priporočilni program »Podarite 15 % popusta, prejmite 10 % povračila« vas nagradi za deljenje CertaPeptides s sodelavci. Po prvem naročilu prejmete edinstveno priporočilno kodo. Ko nekdo uporabi vašo kodo, dobi 15 % popusta na svoje naročilo, vi pa po e-pošti prejmete kupon za 10 % nagrado. Nagradni kuponi so veljavni 90 dni.

Na prijavni strani kliknite povezavo »Pozabljeno geslo« in vnesite svoj e-poštni naslov. V nekaj minutah boste prejeli povezavo za ponastavitev gesla. Če je ne prejmete, preverite mapo z neželeno pošto ali kontaktirajte podporo.