Gyakran ismételt kérdések

A kutatási peptidek aminosavak rövid láncai (jellemzően 2–50 aminosav-egység), amelyeket in-vitro laboratóriumi kutatáshoz szintetizálnak. A kutatók ezeket biológiai folyamatok, receptorkötődés, sejtjelátvitel és egyéb jelenségek tanulmányozására használják. Peptidjeinket kizárólag kutatási célokra értékesítjük, és nem emberi fogyasztásra szánjuk.

Nem. Minden CertaPeptides termék kizárólag kutatási célokra kerül értékesítésre. Nem emberi fogyasztásra, állatgyógyászati felhasználásra vagy bármilyen klinikai alkalmazásra szánjuk őket. A vásárlással Ön megerősíti, hogy szakképzett kutató vagy intézmény.

A CertaPeptides kutatási peptidek viszonteladója, nem gyártó, és nem üzemeltet saját laboratóriumot. A termékoldalak osztályszintű specifikációt mutatnak, ha van ilyen nyilvántartva; ez a termékosztályra vonatkozik, nem egy adott tételre. Egyes tételeket független laboratórium vizsgál, például a Janoshik Analytical (Csehország); minden közzétett jelentés a kiállító labor által mért eredményeket mutatja, és a /verify oldalon tétel- vagy jelentéskód alapján kereshető.

Az Európai Unió mind a 27 tagállamába szállítunk, valamint Svájcba és az Egyesült Királyságba — összesen 29 célállomásra. 200 € feletti rendelések esetén a standard szállítás ingyenes. A szállítási idők célállomásonként eltérnek, és a pénztárnál jelennek meg, miután kiválasztotta az országát.

Elfogadjuk a manuális SEPA banki átutalást az IBAN-számunkra, valamint, ha a pénztár az Ön címéhez felkínálja, az azonnali SEPA átutalást a Paysera tárhelyén üzemeltetett online banki oldalán keresztül: Ön bejelentkezik a saját bankjába, a Paysera pedig biztonságosan lebonyolítja az átutalást. Mindegyik visszaterhelés-mentes és alacsony díjazású. Bankkártyás fizetést jelenleg nem kínálunk.

A szállítási idő a célállomástól függ — jellemzően 1–2 munkanap Románián belül, 3–7 munkanap a legtöbb EU-országban (GLS közúti hálózat), és 8–14 munkanap az EU többi része és Svájc esetén. Az Egyesült Királyságba és Írországba csak a DHL Express szállít, 3–4 munkanap alatt. Expressz szállítás egyes EU-országokba érhető el, 1–5 munkanapos kézbesítéssel. A rendeléseket jellemzően 1–2 munkanapon belül feladjuk. Az Ön országára vonatkozó pontos időablak a pénztárnál jelenik meg. A rendelés feladásakor e-mailben kap egy nyomkövetési számot.

Igen — minden 200 € feletti rendelés esetén ingyenes a standard szállítás. Az Egyesült Királyságba és Írországba csak a DHL Express szállít, ingyenes szállítás nélkül. A standard díjak Románián belül 4,99 €-tól indulnak, az EU többi része és az EU-n kívüli piacok esetén pedig 12,99 € és 17,99 € között mozognak. A DHL expressz szállítás a legtöbb nemzetközi célállomásra szintén elérhető. Az Ön országára vonatkozó pontos díj a pénztárnál jelenik meg.

Igen. Amint rendelését feladtuk, e-mailben kap egy nyomkövetési számot. Rendelése állapotát és nyomkövetési adatait a fiókja vezérlőpultján is megtekintheti.

Ha rendelése sérülten érkezik, a kézbesítéstől számított 48 órán belül vegye fel velünk a kapcsolatot, és csatoljon fényképeket a külső dobozról, a belső csomagolásról és minden érintett fioláról úgy, hogy a címkék olvashatók legyenek. A megerősített szállítási sérülést díjmentesen pótoljuk.

A rendelések a leadástól számított 2 órán belül lemondhatók vagy módosíthatók, feltéve, hogy még nem adtuk fel őket. Ha módosításra van szüksége, haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal.

Igen. Mennyiségi kedvezményeket kínálunk a nagyobb tételben rendelő kutatóintézetek, egyetemek és laboratóriumok számára. Egyedi árajánlatért írjon nekünk a support@chinapeptideshop.com címre, és ossza meg igényeit.

Az Európai Unión belüli kézbesítések esetén: nem. A rendelések Romániából indulnak, így az EU áruk szabad mozgásának elve szerint közlekednek — az EU-országok között nincs vámkezelés, nincs behozatali ellenőrzés és nincsenek behozatali díjak. Ez kulcsfontosságú különbség az Egyesült Királyság vagy az USA beszállítóitól való rendeléshez képest, ahol a csomagok vámhatárt lépnek át, és visszatarthatók vagy lefoglalhatók. Az EU-n kívüli célállomások (Egyesült Királyság, Svájc) esetén a szokásos behozatali szabályok érvényesek, és az Ön helyi vámhatósága behozatali áfát, valamint kezelési díjat számíthat fel a kézbesítéskor.

A CertaPeptides viszonteladó, és nem végez saját vizsgálatot. Egyes tételeket a Janoshik Analytical (Csehország) függetlenül vizsgál. Az endotoxin- (LAL) és a csíraszám- (bioburden) vizsgálat kiegészítő panelként érhető el, és csak akkor jelenik meg a jelentésben, ha az adott tételt vizsgálták. A termékoldalak osztályszintű specifikációt mutatnak, ha van ilyen nyilvántartva. Egy tétel jelentése, ha közzétettünk ilyet, a /verify oldalon tétel- vagy jelentéskód alapján kereshető. Minden jelentésben ellenőrizze az eredményt és a megadott módszert. Kizárólag kutatási célokra.

Az analitikai bizonylat (COA) egy adott tétel eredményeit rögzíti. Nem minden tételhez tartozik közzétett jelentés, ezért ellenőrizzen egy adott tételt a kódjának megadásával a /verify oldalon: az oldal megmutatja, mit tesz közzé hozzá a CertaPeptides, visszavont tétel esetén pedig a visszavonás tényét és okát. Ha a kódra a keresés nem ad találatot, küldje el nekünk e-mailben ezt a kódot. Minden jelentésben ellenőrizze az eredményt és a megadott módszert. Kizárólag kutatási célokra.

Igen. COA-ja hitelességét úgy ellenőrizheti, hogy a tételszámmal felveszi velünk a kapcsolatot, mi pedig összevetjük azt a nyilvántartásunkkal.

A liofilizált (fagyasztva szárított) peptideket hosszú távú tárolás esetén -20°C-on, rövid távú felhasználás esetén 2–8°C-on (hűtőszekrényben) kell tárolni. A feloldás utáni tárolás a peptidtől függ: ezt minden termékoldal megadja, a felhasználási idővel együtt, ha közzéteszünk ilyet. Tartsa a peptideket fénytől, hőtől és nedvességtől távol.

Használjon bakteriosztatikus vizet vagy steril injekciós vizet. Adagolja az oldószert lassan az injekciós üveg fala mentén — ne rázza és ne örvényeztesse. Hagyja a peptidet természetes módon feloldódni (1–2 perc). Az oldószerválasztásról és a szokásos tömeg-térfogat arányokról a /blog/bacteriostatic-water-peptide-reconstitution-research oldalon található Feloldási útmutatónkban olvashat.

A kutatási vegyszerek jellegéből adódóan felbontott vagy felhasznált termékek visszaküldését nem tudjuk elfogadni. A felbontatlan, eredeti, lezárt csomagolásban lévő termékek a kézbesítéstől számított 14 napon belül visszaküldhetők: ez az Ön elállási joga az uniós fogyasztóvédelmi jog szerint. Az összeget az eredeti fizetési módon térítjük vissza az elállási nyilatkozata kézhezvételétől számított 14 napon belül. A visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg vissza nem kapjuk az árut, vagy Ön el nem küldi a feladás igazolását, attól függően, melyik történik meg előbb. A visszaküldés szállítási költsége Önt terheli, kivéve, ha a visszaküldés a mi hibánkból ered.

A kézbesítéstől számított 14 napon belül írjon a support@chinapeptideshop.com címre, megadva a rendelési számát és a visszaküldés okát. Megerősítjük a jogosultságot, és elküldjük az árukezelési engedély (RMA) számát és az utasításokat — jellemzően 1 munkanapon belül. Kérjük, ne küldjön vissza semmit, mielőtt RMA-számot kapna.

Ha hibás terméket kapott, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot. Gondoskodunk a helyes termék díjmentes kiküldéséről, valamint a hibás tételhez tartozó visszaküldési címkéről.

Bár vendégként történő pénztári fizetés is elérhető lehet, a legjobb élmény érdekében javasoljuk, hogy hozzon létre fiókot. A fiók lehetővé teszi a rendelések nyomon követését, a rendelési előzmények megtekintését, címek mentését, COA-jai elérését és az ajánlóprogram jutalmainak kezelését.

„Adjon 15% kedvezményt, kapjon 10%-ot vissza” elnevezésű ajánlóprogramunk azzal jutalmazza Önt, ha megosztja a CertaPeptidest kollégáival. Első rendelése után egyedi ajánlókódot kap. Amikor valaki felhasználja a kódját, 15% kedvezményt kap a rendeléséből, Ön pedig egy 10%-os jutalomkupont kap e-mailben. A jutalomkuponok 90 napig érvényesek.

Kattintson az „Elfelejtett jelszó” hivatkozásra a bejelentkezési oldalon, és adja meg az e-mail-címét. Néhány percen belül jelszó-visszaállítási hivatkozást kap. Ha nem kapja meg, ellenőrizze a levélszemét mappáját, vagy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.