Häufig gestellte Fragen

Forschungspeptide sind kurze Ketten von Aminosäuren (typischerweise 2–50 Reste), die für die In-vitro- und In-vivo-Laborforschung synthetisiert werden. Sie werden von Wissenschaftlern zur Untersuchung biologischer Prozesse, der Rezeptorbindung, der Zellsignalübertragung und mehr verwendet. Unsere Peptide werden ausschließlich für Forschungszwecke verkauft und sind nicht für den menschlichen Verzehr bestimmt.

Nein. Alle Produkte von CertaPeptides werden ausschließlich für Forschungs- und Laborzwecke verkauft. Sie sind nicht für den menschlichen Verzehr, die veterinärmedizinische Verwendung oder eine klinische Anwendung bestimmt. Mit dem Kauf bestätigen Sie, dass Sie ein qualifizierter Forscher oder eine qualifizierte Einrichtung sind.

CertaPeptides ist ein Wiederverkäufer von Forschungspeptiden, kein Hersteller, und betreibt kein eigenes Labor. Produktseiten zeigen eine Spezifikation auf Klassenebene, sofern eine hinterlegt ist; sie gilt für die Produktklasse, nicht für eine einzelne Charge. Ausgewählte Chargen werden unabhängig getestet, zum Beispiel durch Janoshik Analytical (Tschechische Republik); jeder veröffentlichte Bericht zeigt die Ergebnisse, die das ausstellende Labor gemessen hat, und ist unter /verify nach Chargen- oder Berichtscode durchsuchbar.

Wir versenden in alle 27 EU-Mitgliedstaaten sowie in die Schweiz und das Vereinigte Königreich – insgesamt 29 Zielländer. Kostenloser Standardversand bei Bestellungen über 200 €. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland und werden an der Kasse angezeigt, sobald Ihr Land ausgewählt ist.

Wir akzeptieren manuelle SEPA-Überweisung auf unsere IBAN und, sofern diese Option an der Kasse für Ihre Adresse angeboten wird, sofortige SEPA-Überweisung über die gehostete Online-Banking-Seite von Paysera: Sie melden sich bei Ihrer eigenen Bank an, und Paysera wickelt die Überweisung sicher ab. Jede dieser Zahlungsmethoden ist frei von Rückbuchungen und gebührenarm. Kartenzahlungen werden derzeit nicht angeboten.

Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab – typischerweise 1–2 Werktage innerhalb Rumäniens, 3–7 Werktage in den meisten EU-Ländern (GLS-Straßennetz) und 8–14 Werktage für das übrige EU-Gebiet und die Schweiz. Das Vereinigte Königreich und Irland werden ausschließlich per DHL Express in 3–4 Werktagen beliefert. Express ist für ausgewählte EU-Länder in 1–5 Werktagen verfügbar. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Das genaue Zeitfenster für Ihr Land wird an der Kasse angezeigt. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird.

Ja – kostenloser Standardversand bei allen Bestellungen über 200 €. Das Vereinigte Königreich und Irland werden nur per DHL Express beliefert, ohne kostenlosen Versand. Die Standardtarife beginnen bei 4,99 € innerhalb Rumäniens und reichen von 12,99 € bis 17,99 € für das übrige EU- und Nicht-EU-Gebiet. Expressversand per DHL ist für die meisten Auslandsziele ebenfalls verfügbar. Der genaue Tarif für Ihr Land wird an der Kasse angezeigt.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Sie können den Status Ihrer Bestellung und die Sendungsverfolgungsinformationen auch in Ihrem Konto-Dashboard einsehen.

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Versandkartons, der Innenverpackung und aller betroffenen Vials mit lesbaren Etiketten. Bestätigte Transportschäden werden ohne zusätzliche Kosten ersetzt.

Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe storniert oder geändert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden. Kontaktieren Sie umgehend unser Support-Team, wenn Sie Änderungen vornehmen müssen.

Ja. Wir bieten Mengenrabatte für Forschungseinrichtungen, Universitäten und Labore, die in größeren Mengen bestellen. Kontaktieren Sie uns unter support@chinapeptideshop.com mit Ihren Anforderungen für ein individuelles Angebot.

Bei Lieferungen innerhalb der EU: nein. Bestellungen werden aus Rumänien versandt und bewegen sich im freien Warenverkehr der EU — es gibt keine Zollabfertigung, keine Einfuhrkontrolle und keine Einfuhrgebühren zwischen EU-Ländern. Das ist ein wesentlicher Unterschied zu Bestellungen bei Anbietern aus UK oder den USA, deren Pakete eine Zollgrenze passieren und festgehalten oder beschlagnahmt werden können. Für Nicht-EU-Ziele (UK, Schweiz) gelten die üblichen Einfuhrregeln; Ihr Zoll kann bei Zustellung Einfuhrumsatzsteuer plus eine Bearbeitungsgebühr erheben.

CertaPeptides ist ein Wiederverkäufer und testet nicht im eigenen Haus. Ausgewählte Chargen werden unabhängig durch Janoshik Analytical (Tschechische Republik) getestet. Endotoxin (LAL) und Bioburden sind als Zusatzpanels verfügbar und erscheinen nur dann auf einem Bericht, wenn diese Charge getestet wurde. Produktseiten zeigen eine Spezifikation auf Klassenebene, sofern eine hinterlegt ist. Der Bericht einer Charge ist, sofern wir einen veröffentlicht haben, unter /verify nach Chargen- oder Berichtscode durchsuchbar. Prüfen Sie jeden Bericht auf das Ergebnis und die angegebene Methode. Nur für Forschungszwecke.

Ein Analysenzertifikat (COA) dokumentiert Ergebnisse für eine bestimmte Charge. Nicht für jede Charge gibt es einen veröffentlichten Bericht, prüfen Sie daher eine bestimmte Charge, indem Sie ihren Code unter /verify eingeben: Dort sehen Sie, was CertaPeptides dazu veröffentlicht, und bei einer zurückgezogenen Charge den Verkaufsstopp samt Grund. Findet die Suche zu dem Code nichts, schreiben Sie uns diesen Code per E-Mail. Prüfen Sie jeden Bericht auf das Ergebnis und die angegebene Methode. Nur für Forschungszwecke.

Ja. Sie können die Echtheit Ihres COA verifizieren, indem Sie uns mit der Chargennummer kontaktieren, und wir gleichen sie mit unseren Aufzeichnungen ab.

Lyophilisierte (gefriergetrocknete) Peptide sollten bei -20 °C zur Langzeitlagerung oder bei 2–8 °C (Kühlschrank) zur kurzfristigen Verwendung gelagert werden. Die Lagerung nach der Rekonstitution hängt vom jeweiligen Peptid ab: Jede Produktseite gibt sie an, zusammen mit einer Verwendungsdauer, sofern wir eine veröffentlichen. Halten Sie Peptide von Licht, Wärme und Feuchtigkeit fern.

Verwenden Sie bakteriostatisches Wasser oder steriles Wasser für Injektionszwecke. Geben Sie das Lösungsmittel langsam an der Wand des Fläschchens entlang hinzu – nicht schütteln oder vortexen. Lassen Sie das Peptid sich auf natürliche Weise auflösen (1–2 Minuten). Informationen zur Lösungsmittelauswahl und zu standardmäßigen Masse-zu-Volumen-Verhältnissen finden Sie in unserem Rekonstitutions-Leitfaden unter /blog/bacteriostatic-water-peptide-reconstitution-research.

Aufgrund der Beschaffenheit von Forschungschemikalien können wir keine Rückgaben von geöffneten oder verwendeten Produkten annehmen. Ungeöffnete Produkte in der originalversiegelten Verpackung können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden – Ihr Widerrufsrecht nach EU-Verbraucherrecht. Wir erstatten Ihre Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Waren erhalten oder Sie uns einen Versandnachweis senden, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, die Rückgabe beruht auf unserem Fehler.

Schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an support@chinapeptideshop.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Wir bestätigen die Berechtigung und senden Ihnen Ihre Rückgabenummer (RMA) samt Anweisungen – in der Regel innerhalb von 1 Werktag. Bitte senden Sie nichts zurück, bevor Sie eine RMA haben.

Falls Sie ein falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns umgehend. Wir veranlassen, dass das richtige Produkt ohne zusätzliche Kosten zugesandt wird, zusammen mit einem Rücksendeetikett für den falschen Artikel.

Auch wenn ein Gast-Checkout möglicherweise verfügbar ist, empfehlen wir, ein Konto zu erstellen, um das beste Erlebnis zu erhalten. Mit einem Konto können Sie Bestellungen verfolgen, den Bestellverlauf einsehen, Adressen speichern, auf Ihre COAs zugreifen und Ihre Prämien aus dem Empfehlungsprogramm verwalten.

Unser Empfehlungsprogramm „Verschenken Sie 15 % Rabatt, erhalten Sie 10 % zurück“ belohnt Sie dafür, dass Sie CertaPeptides mit Kolleginnen und Kollegen teilen. Nach Ihrer ersten Bestellung erhalten Sie einen eindeutigen Empfehlungscode. Wenn jemand Ihren Code verwendet, erhält diese Person 15 % Rabatt auf ihre Bestellung, und Sie erhalten einen Prämiengutschein über 10 % per E-Mail. Prämiengutscheine sind 90 Tage gültig.

Klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen“ auf der Anmeldeseite und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten einen Link zum Zurücksetzen des Passworts. Falls Sie ihn nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie den Support.