Domande frequenti

I peptidi da ricerca sono brevi catene di amminoacidi (in genere 2–50 residui) sintetizzate per la ricerca di laboratorio in vitro. Vengono utilizzati dagli scienziati per studiare processi biologici, legame ai recettori, segnalazione cellulare e altro ancora. I nostri peptidi sono venduti rigorosamente per scopi di ricerca e non sono destinati al consumo umano.

No. Tutti i prodotti CertaPeptides sono venduti rigorosamente solo per scopi di ricerca. Non sono destinati al consumo umano, all'uso veterinario o ad alcuna applicazione clinica. Effettuando l'acquisto, conferma di essere un ricercatore qualificato o un'istituzione qualificata.

CertaPeptides è un rivenditore di peptidi da ricerca, non un produttore, e non gestisce un laboratorio interno. Le pagine prodotto mostrano una specifica a livello di classe, ove ne sia registrata una; si applica alla classe di prodotto, non a un singolo lotto. Lotti selezionati sono testati in modo indipendente, ad esempio da Janoshik Analytical (Repubblica Ceca); ogni report pubblicato mostra i risultati misurati dal laboratorio emittente ed è ricercabile su /verify per codice di lotto o di report.

Spediamo a tutti i 27 Stati membri dell'UE più Svizzera e Regno Unito — 29 destinazioni in totale. Spedizione standard gratuita per ordini superiori a €200. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e vengono mostrati al pagamento una volta selezionato il Suo Paese.

Accettiamo il bonifico bancario SEPA manuale verso il nostro IBAN e, ove il checkout lo offra per il Suo indirizzo, il bonifico SEPA istantaneo tramite la pagina di online banking ospitata da Paysera: accede alla Sua banca e Paysera gestisce il bonifico in modo sicuro. Ciascuno è senza storni e a basse commissioni. I pagamenti con carta non sono attualmente offerti.

Il tempo di consegna dipende dalla destinazione — in genere 1–2 giorni lavorativi in Romania, 3–7 giorni lavorativi nella maggior parte dei paesi dell'UE (rete stradale GLS) e 8–14 giorni lavorativi per il resto dell'UE e la Svizzera. Il Regno Unito e l'Irlanda sono serviti solo da DHL Express, in 3–4 giorni lavorativi. La spedizione espressa è disponibile per Paesi UE selezionati in 1–5 giorni lavorativi. Gli ordini vengono in genere spediti entro 1–2 giorni lavorativi. La finestra esatta per il Suo Paese viene mostrata al pagamento. Riceverà un numero di tracciamento via email una volta spedito l'ordine.

Sì — spedizione standard gratuita per tutti gli ordini superiori a €200. Il Regno Unito e l'Irlanda sono serviti solo da DHL Express, senza spedizione gratuita. Le tariffe standard partono da €4.99 in Romania e vanno da €12.99 a €17.99 per il resto dell'UE e i mercati extra-UE. La spedizione espressa tramite DHL è inoltre disponibile per la maggior parte delle destinazioni internazionali. La tariffa esatta per il Suo Paese viene mostrata al pagamento.

Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverà un numero di tracciamento via email. Può anche visualizzare lo stato dell'ordine e le informazioni di tracciamento nella dashboard del Suo account.

Se il Suo ordine arriva danneggiato, ci contatti entro 48 ore dalla consegna con le foto della scatola esterna, dell'imballaggio interno e di eventuali fiale interessate con le etichette leggibili. I danni da trasporto confermati vengono sostituiti senza costi aggiuntivi.

Gli ordini possono essere annullati o modificati entro 2 ore dall'inserimento, a condizione che non siano ancora stati spediti. Contatti subito il nostro team di supporto se ha bisogno di apportare modifiche.

Sì. Offriamo sconti sul volume per istituti di ricerca, università e laboratori che ordinano in quantità maggiori. Ci contatti all'indirizzo support@chinapeptideshop.com con le Sue esigenze per un preventivo personalizzato.

Per le consegne all'interno dell'UE: no. Gli ordini partono dalla Romania e viaggiano nell'ambito della libera circolazione delle merci dell'UE — non c'è sdoganamento, né ispezione all'importazione, né costi di importazione tra paesi UE. È una differenza fondamentale rispetto ai fornitori del Regno Unito o degli USA, i cui pacchi attraversano una frontiera doganale e possono essere trattenuti o sequestrati. Per le destinazioni extra-UE (Regno Unito, Svizzera) valgono le normali regole di importazione e la dogana locale può addebitare l'IVA all'importazione più una commissione di gestione alla consegna.

CertaPeptides è un rivenditore e non effettua test interni. Lotti selezionati sono testati in modo indipendente da Janoshik Analytical (Repubblica Ceca). Endotossine (LAL) e carica microbica sono disponibili come pannelli aggiuntivi e compaiono in un report solo quando quel lotto è stato testato. Le pagine prodotto mostrano una specifica a livello di classe, ove ne sia registrata una. Il report di un lotto, ove ne abbiamo pubblicato uno, è ricercabile su /verify per codice di lotto o di report. Consultare ogni rapporto per il risultato e il metodo indicato. Solo per scopi di ricerca.

Un certificato di analisi (COA) riporta i risultati per un lotto specifico. Non tutti i lotti hanno un report pubblicato, quindi verifichi un lotto specifico inserendone il codice su /verify: la pagina mostra ciò che CertaPeptides pubblica in merito e, per un lotto ritirato, il ritiro e il motivo. Se la ricerca del codice non trova nulla, ci invii quel codice via e-mail. Consultare ogni rapporto per il risultato e il metodo indicato. Solo per scopi di ricerca.

Sì. Può verificare l'autenticità del Suo COA contattandoci con il numero di lotto e lo confermeremo rispetto ai nostri registri.

I peptidi liofilizzati (essiccati a freddo) devono essere conservati a -20°C per la conservazione a lungo termine o a 2–8°C (frigorifero) per l'uso a breve termine. La conservazione dopo la ricostituzione dipende dal peptide: ogni pagina prodotto la indica, insieme a un periodo d'uso quando ne pubblichiamo uno. Tenga i peptidi lontano da luce, calore e umidità.

Utilizzi acqua batteriostatica o acqua sterile per iniezione. Aggiunga il solvente lentamente lungo la parete del flaconcino — non agiti né usi il vortex. Lasci dissolvere il peptide naturalmente (1–2 minuti). Consulti la nostra Guida alla ricostituzione su /blog/bacteriostatic-water-peptide-reconstitution-research per la scelta del solvente e i rapporti standard massa-volume.

Data la natura dei prodotti chimici da ricerca, non possiamo accettare resi di prodotti aperti o usati. I prodotti non aperti nell'imballaggio originale sigillato possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna: il Suo diritto di recesso ai sensi della normativa UE a tutela dei consumatori. Rimborsiamo il pagamento sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal ricevimento della Sua comunicazione di recesso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o all’invio da parte Sua di una prova della spedizione, a seconda di quale evento si verifica per primo. La spedizione del reso è a Suo carico, salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore.

Invii un'e-mail a support@chinapeptideshop.com entro 14 giorni dalla consegna con il numero d'ordine e il motivo del reso. Confermiamo l'idoneità e Le inviamo il numero di autorizzazione al reso della merce (RMA) e le istruzioni — di norma entro 1 giorno lavorativo. La preghiamo di non rispedire nulla prima di avere un RMA.

Se ha ricevuto un prodotto errato, ci contatti immediatamente. Organizzeremo l'invio del prodotto corretto senza costi aggiuntivi, insieme a un'etichetta di reso per l'articolo errato.

Sebbene il pagamento come ospite possa essere disponibile, consigliamo di creare un account per la migliore esperienza. Un account Le consente di tracciare gli ordini, visualizzare la cronologia degli ordini, salvare gli indirizzi, accedere ai Suoi COA e gestire i premi del programma di referral.

Il nostro programma di referral "Offra il 15% di sconto, guadagni il 10%" La premia per aver condiviso CertaPeptides con i colleghi. Dopo il primo ordine, riceve un codice di referral univoco. Quando qualcuno utilizza il Suo codice, ottiene il 15% di sconto sul proprio ordine e Lei riceve un coupon premio del 10% via email. I coupon premio sono validi per 90 giorni.

Clicchi sul link "Password dimenticata" nella pagina di accesso e inserisca il Suo indirizzo email. Riceverà un link per la reimpostazione della password entro pochi minuti. Se non lo riceve, controlli la cartella spam o contatti il supporto.