Usein kysytyt kysymykset

Tutkimuspeptidit ovat lyhyitä aminohappoketjuja (tyypillisesti 2–50 jäännöstä), jotka on syntetisoitu in vitro -laboratoriotutkimukseen. Tutkijat käyttävät niitä biologisten prosessien, reseptorisitoutumisen, solusignaloinnin ja muiden ilmiöiden tutkimiseen. Peptidimme myydään ainoastaan tutkimustarkoituksiin, eikä niitä ole tarkoitettu ihmisravinnoksi.

Ei. Kaikki CertaPeptides-tuotteet myydään ainoastaan tutkimustarkoituksiin. Niitä ei ole tarkoitettu ihmisravinnoksi, eläinlääkinnälliseen käyttöön eikä mihinkään kliiniseen sovellukseen. Ostamalla vahvistat olevasi pätevä tutkija tai laitos.

CertaPeptides on tutkimuspeptidien jälleenmyyjä, ei valmistaja, eikä sillä ole omaa laboratoriota. Tuotesivuilla näytetään luokkatason spesifikaatio, jos sellainen on kirjattu; se koskee tuoteluokkaa, ei yksittäistä erää. Valitut erät testataan riippumattomasti, esimerkiksi Janoshik Analyticalin (Tšekki) toimesta; jokainen julkaistu raportti näyttää raportin antaneen laboratorion mittaamat tulokset ja on haettavissa osoitteessa /verify erä- tai raporttikoodilla.

Toimitamme kaikkiin 27 EU:n jäsenvaltioon sekä Sveitsiin ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan — yhteensä 29 kohteeseen. Ilmainen vakiotoimitus yli 200 € tilauksiin. Toimitusajat vaihtelevat kohteen mukaan, ja ne näytetään kassalla, kun maasi on valittu.

Hyväksymme manuaalisen SEPA-tilisiirron IBAN-tilillemme ja, jos kassa tarjoaa sitä osoitteellesi, välittömän SEPA-siirron Payseran isännöimän verkkopankkisivun kautta: kirjaudut omaan pankkiisi, ja Paysera hoitaa siirron turvallisesti. Kukin niistä on takaisinperinnätön ja edullinen. Korttimaksuja ei tällä hetkellä tarjota.

Toimitusaika riippuu kohteesta — tyypillisesti 1–2 arkipäivää Romaniassa, 3–7 arkipäivää useimmissa EU-maissa (GLS:n maantieverkosto) ja 8–14 arkipäivää muualla EU:ssa ja Sveitsissä. Toimitus Yhdistyneeseen kuningaskuntaan ja Irlantiin tapahtuu vain DHL Expressillä ja kestää 3–4 arkipäivää. Pikatoimitus on saatavilla valituille EU-maille 1–5 arkipäivässä. Tilaukset lähetetään tyypillisesti 1–2 arkipäivän kuluessa. Tarkka aikaikkuna maallesi näytetään kassalla. Saat seurantanumeron sähköpostitse, kun tilauksesi lähetetään.

Kyllä — ilmainen vakiotoimitus kaikkiin yli 200 € tilauksiin. Yhdistyneeseen kuningaskuntaan ja Irlantiin toimitetaan vain DHL Expressillä, ilman ilmaista toimitusta. Vakiohinnat alkavat 4,99 €:sta Romaniassa ja vaihtelevat 12,99 €:sta 17,99 €:oon muualla EU:ssa ja EU:n ulkopuolisilla markkinoilla. Pikatoimitus DHL:n kautta on myös saatavilla useimpiin kansainvälisiin kohteisiin. Tarkka hinta maallesi näytetään kassalla.

Kyllä. Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron sähköpostitse. Voit myös tarkastella tilauksesi tilaa ja seurantatietoja tilisi hallintapaneelissa.

Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta ja liitä mukaan valokuvat ulkopakkauksesta, sisäpakkauksesta ja kaikista vahingoittuneista injektiopulloista etiketit luettavissa. Vahvistettu kuljetusvaurio korvataan ilman lisäkustannuksia.

Tilaukset voidaan peruuttaa tai niitä voidaan muuttaa 2 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä, edellyttäen ettei niitä ole vielä lähetetty. Ota välittömästi yhteyttä tukitiimiimme, jos sinun on tehtävä muutoksia.

Kyllä. Tarjoamme määräalennuksia tutkimuslaitoksille, yliopistoille ja laboratorioille, jotka tilaavat suurempia määriä. Ota meihin yhteyttä osoitteessa support@chinapeptideshop.com ja kerro tarpeesi, niin laadimme räätälöidyn tarjouksen.

EU:n sisäisissä toimituksissa: ei. Tilaukset lähetetään Romaniasta, joten ne liikkuvat EU:n tavaroiden vapaan liikkuvuuden mukaisesti — EU-maiden välillä ei ole tullausta, tuontitarkastusta eikä tuontimaksuja. Tämä on keskeinen ero verrattuna tilaamiseen Yhdistyneen kuningaskunnan tai Yhdysvaltojen toimittajilta, joiden lähetykset ylittävät tullirajan ja voivat jäädä pidätetyiksi tai takavarikoiduiksi. EU:n ulkopuolisiin kohteisiin (Yhdistynyt kuningaskunta, Sveitsi) sovelletaan normaaleja tuontisääntöjä, ja paikallinen tulli voi periä tuonti-ALV:n sekä käsittelymaksun toimituksen yhteydessä.

CertaPeptides on jälleenmyyjä, eikä se testaa itse. Valitut erät testataan riippumattomasti Janoshik Analyticalin (Tšekki) toimesta. Endotoksiini (LAL) ja bioburden ovat saatavilla lisäpaneeleina ja näkyvät raportissa vain silloin, kun kyseinen erä on testattu. Tuotesivuilla näytetään luokkatason spesifikaatio, jos sellainen on kirjattu. Erän raportti, jos olemme julkaisseet sellaisen, on haettavissa osoitteessa /verify erä- tai raporttikoodilla. Tarkista kunkin raportin tulos ja ilmoitettu menetelmä. Vain tutkimustarkoituksiin.

Analyysitodistus (COA) dokumentoi tietyn erän tulokset. Jokaisesta erästä ei ole julkaistua raporttia, joten tarkista tietty erä syöttämällä sen koodi osoitteessa /verify: se näyttää, mitä CertaPeptides julkaisee siitä, ja pois vedetyn erän kohdalla poisvedon ja sen syyn. Jos koodilla ei löydy mitään, lähetä se koodi meille sähköpostitse. Tarkista kunkin raportin tulos ja ilmoitettu menetelmä. Vain tutkimustarkoituksiin.

Kyllä. Voit varmentaa COA:si aitouden ottamalla meihin yhteyttä eränumeron kanssa, ja me vahvistamme sen tietojamme vasten.

Lyofilisoidut (kylmäkuivatut) peptidit tulisi säilyttää -20 °C:ssa pitkäaikaissäilytystä varten tai 2–8 °C:ssa (jääkaapissa) lyhytaikaiskäyttöä varten. Säilytys rekonstituoinnin jälkeen riippuu peptidistä: se ilmoitetaan kunkin tuotteen sivulla, samoin käyttöaika silloin, kun ilmoitamme sellaisen. Pidä peptidit poissa valolta, lämmöltä ja kosteudelta.

Käytä bakteriostaattista vettä tai steriiliä injektiovettä. Lisää liuotin hitaasti injektiopullon seinämää pitkin — älä ravista tai sekoita vorteksilla. Anna peptidin liueta luonnollisesti (1–2 minuuttia). Katso rekonstituointioppaastamme osoitteessa /blog/bacteriostatic-water-peptide-reconstitution-research liuottimen valinta ja vakiomuotoiset massa-tilavuussuhteet.

Tutkimuskemikaalien luonteen vuoksi emme voi ottaa vastaan avattujen tai käytettyjen tuotteiden palautuksia. Avaamattomat tuotteet alkuperäisessä sinetöidyssä pakkauksessaan voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa toimituksesta: EU:n kuluttajalainsäädännön mukainen peruuttamisoikeutesi. Hyvitämme maksun alkuperäiselle maksutavallesi 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesi vastaanottamisesta. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes saamme tavarat takaisin tai lähetät todisteen niiden lähettämisestä, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin. Palautuksen toimituskustannukset maksat sinä, ellei palautus johdu meidän virheestämme.

Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@chinapeptideshop.com 14 päivän kuluessa toimituksesta ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautuksen syy. Vahvistamme palautuskelpoisuuden ja lähetämme palautuslupanumerosi (RMA) ja ohjeet — tyypillisesti yhden arkipäivän kuluessa. Älä lähetä mitään takaisin ennen kuin sinulla on RMA.

Jos sait väärän tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä. Järjestämme oikean tuotteen lähettämisen ilman lisäkustannuksia sekä palautustarran väärälle tuotteelle.

Vaikka vieraskassa saattaa olla käytettävissä, suosittelemme tilin luomista parhaan käyttökokemuksen saamiseksi. Tilin avulla voit seurata tilauksia, tarkastella tilaushistoriaa, tallentaa osoitteita, käyttää COA-todistuksiasi ja hallinnoida suositteluohjelmasi palkkioita.

"Anna 15 % alennusta, ansaitse 10 % takaisin" -suositteluohjelmamme palkitsee sinut CertaPeptidesin jakamisesta kollegoille. Ensimmäisen tilauksesi jälkeen saat yksilöllisen suosittelukoodin. Kun joku käyttää koodiasi, hän saa 15 % alennuksen tilauksestaan, ja sinä saat 10 %:n palkkiokupongin sähköpostitse. Palkkiokupongit ovat voimassa 90 päivää.

Napsauta "Unohditko salasanan" -linkkiä kirjautumissivulla ja syötä sähköpostiosoitteesi. Saat salasanan palautuslinkin muutaman minuutin kuluessa. Jos et saa sitä, tarkista roskapostikansiosi tai ota yhteyttä tukeen.