GARANZIA LEGALE
Garanzia legale minima di due anni per i beni venduti nellโUnione europea.
I consumatori possono far valere i loro diritti nellโambito della garanzia legale di conformitร , ad esempio se i beni:
non corrispondono alla descrizione;
non funzionano come previsto.
I venditori sono responsabili di qualsiasi difetto di conformitร esistente al momento della consegna dei beni e che si manifesta entro il periodo della garanzia legale. In tal caso i venditori sono tenuti a offrire:
la riparazione o sostituzione gratuita;
in alcuni casi, una riduzione del prezzo o il rimborso integrale.
Alcuni paesi prevedono un periodo di garanzia legale piรน lungo. Per i beni di seconda mano puรฒ valere un periodo piรน breve, ma non inferiore a un anno.
Per saperne di piรน sui propri diritti in un determinato paese, scansionare il codice QR qui sotto o chiedere informazioni al venditore.
europa.eu/youreurope/garanzie
Cosa fare se si ricevono beni non conformi:
1 contattare quanto prima il venditore per segnalare il problema;
2 fornire la prova dellโacquisto, ad esempio una ricevuta, una fattura o un estratto conto bancario.
I venditori e i produttori possono anche offrire garanzie commerciali, che si applicano indipendentemente dalla garanzia legale. Ad esempio, questa etichetta GARAN rappresenta una garanzia commerciale di durabilitร offerta dal produttore senza costi aggiuntivi, che copre il bene nel suo complesso.