ZAKONSKO JAMSTVO
Roba koja se prodaje u Europskoj uniji zaลกtiฤena je zakonskim jamstvom od najmanje dvije godine.
Potroลกaฤi mogu ostvariti svoja prava na temelju zakonskog jamstva usklaฤenosti ako roba na primjer:
ne odgovara opisu;
ne funkcionira kako je predviฤeno.
Prodavatelji su odgovorni za svaku neusklaฤenost koja je postojala u trenutku isporuke robe i koja postane oฤita dok vrijedi zakonsko jamstvo pa u tom sluฤaju moraju ponuditi:
besplatan popravak ili besplatnu zamjenu;
u nekim sluฤajevima sniลพenje cijene ili potpuni povrat plaฤenog iznosa.
U nekim je zemljama predviฤeno dulje trajanje zakonskog jamstva. Za rabljenu robu moลพe se odrediti kraฤe trajanje, ali minimum je godina dana.
Ako ลพelite saznati viลกe o svojim pravima u pojedinim zemljama, skenirajte QR kod ili se obratite prodavatelju.
europa.eu/youreurope/jamstva_hr
ล to uฤiniti ako ste primili neusklaฤenu robu:
1 ล to prije prijavite problem prodavatelju.
2 Predoฤite dokaz o kupnji, npr. potvrdu, raฤun ili bankovni izvod.
Prodavatelji i proizvoฤaฤi mogu ponuditi i komercijalno jamstvo, koje se primjenjuje neovisno o zakonskom jamstvu. Na primjer, vaลก proizvod moลพe nositi ovu oznaku GARAN, ลกto znaฤi da proizvoฤaฤ za cijeli proizvod nudi komercijalno jamstvo trajnosti bez dodatnih troลกkova.