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法律保障

对在欧盟销售的商品提供至少两年的法律保证保护。

消费者可以根据符合性的法律保证主张自己的权利，例如，如果商品：

与描述不符；

无法按预期运行。

卖方应对货物交付时存在的任何不符合规定以及在法定保证期内变得明显的情况承担责任。遇到这种情况的卖家需要提供：

免费维修或免费更换；

在某些情况下，会降价或全额报销。

一些国家的法律保证期更长。二手货的期限可以较短，但不得少于一年。

有关您在特定国家/地区的权利的更多信息，请扫描下面的二维码或询问卖家。

europa.eu/youreurope/guarantees

如果您收到不合格的货物该怎么办：

1 尽快联系卖家报告问题；

2 提供购买证明，例如收据、发票或银行对账单。

销售商和生产商还可以提供商业担保，其适用独立于法律担保。例如，您可能会看到这个 GARAN 标签代表生产商免费提供的耐用性商业保证，并涵盖整个商品。

europa.eu/youreurope/guarantees

在线客服

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