退货
我们的退货政策
未开封的密封产品可以在交货后 14 天内退回——根据欧盟消费者法，您有权撤回。如果您的订单到达时损坏或不正确，我们会从证据开始快速解决。这就是它的工作原理。
退出合同退货如何运作
步骤1
联系我们
在交货后 14 天内通过电子邮件发送给 support@chinapeptideshop.com，并附上您的订单号和退货原因。我们在工作日的 24 小时内回复。
步骤2
获取您的 RMA
我们确认您的退货符合条件，并向您发送退货商品授权 (RMA) 号码以及准确的退货地址和说明——通常会在 1 工作日内完成。在获得 RMA 之前，请勿寄回任何物品。
步骤3
运回
按照 RMA 说明，将未开封的产品以原始密封包装寄回。退货运费由您安排并支付，除非退货是由于我们的错误造成的——错误或损坏的物品总是由我们承担运费退回（或更换）。
步骤4
收到您的报销
我们会在收到您的提款通知后 14 天内按照您原来的付款方式退款。我们可能会保留退款，直到我们收到货物或您发送发货证明（以先到者为准）。
- 产品未使用且处于原始密封包装中
- 交货后 14 天内要求退货
- 产品未经重组或篡改
- 包含原始分析证书 (COA)
- 产品按照推荐条件储存
- 折扣不会影响您的退出权利。
不符合退货资格
- 已打开或复原的产品
- 产品在交货后超过 14 天退回
- 因客户保管不当造成产品损坏
- 没有购买凭证的产品
主要政策
14-日窗
未开封的产品可以在交货后 14 天内退回——您根据欧盟消费者法（指令 2011/83/EU）享有法定撤回权。在寄回任何东西之前请联系我们。
纯度保证
选定的批次由独立的第三方实验室进行测试，每个发布的报告都链接到实验室自己的门户。如果产品与其发布的 COA 上的规格不符，请联系我们并提供您的批次号：我们会根据批次报告进行调查，并更换任何不合格的产品，无需您支付任何费用。
运输途中损坏
请在交货后的 48 小时内联系我们，并提供外箱、内包装和任何受影响的小瓶的照片，并附上清晰的标签。经确认的运输损坏，您无需支付任何费用即可更换。
需要开始退货吗？
通过电子邮件向我们提供您的订单号，我们将确认资格并发送您的 RMA 说明 - 通常在 1 工作日内。
CertaPeptides 产品严格销售用于研究目的，而非供人类消费。所有退货政策仅适用于研究材料。
推荐一位研究人员
告诉一位研究员
给予 15% 折扣，第一笔订单即可赚取 10%。
已加入购物车
Cookie 偏好设置
我们使用基本的 cookie 来实现网站功能，并使用可选的第三方内容 cookie 来改善您的体验。看看我们的 隐私政策 了解详情。
