Visszaküldés
Visszaküldési szabályzatunk
A felbontatlan, lezárt termékek a kézbesítéstől számított 14 napon belül visszaküldhetők – ez az Ön elállási joga az uniós fogyasztóvédelmi jog alapján. Ha a rendelése sérülten vagy hibásan érkezik meg, gyorsan rendezzük, a bizonyítékokból kiindulva. Íme pontosan, hogyan működik.
Elállás a szerződéstőlHogyan működik a visszaküldés
Vegye fel velünk a kapcsolatot
A kézbesítéstől számított 14 napon belül írjon a support@chinapeptideshop.com címre a rendelési számával és a visszaküldés okával. Munkanapokon 24 órán belül válaszolunk.
Kérje meg az RMA-számát
Visszaigazoljuk, hogy a visszaküldés jogosult, és elküldjük Önnek az árucikk-visszaküldési engedély (RMA) számát a pontos visszaküldési címmel és az utasításokkal együtt – jellemzően 1 munkanapon belül. Kérjük, ne küldjön vissza semmit, amíg nem rendelkezik RMA-számmal.
Küldje vissza
Küldje vissza a terméket felbontatlanul, eredeti, lezárt csomagolásában, az RMA-utasításokat követve. A visszaszállítást Ön intézi és fizeti, kivéve, ha a visszaküldés a mi hibánkból ered – a hibás vagy sérült cikkek visszaszállítása (vagy cseréje) mindig a mi költségünkön történik.
Vegye át a visszatérítését
Az összeget az eredeti fizetési módon térítjük vissza az elállási nyilatkozata kézhezvételétől számított 14 napon belül. A visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg vissza nem kapjuk az árut, vagy Ön el nem küldi a feladás igazolását, attól függően, melyik történik meg előbb.
Visszaküldésre jogosult
- A termék használatlan és eredeti, lezárt csomagolásában van
- A visszaküldést a kézbesítéstől számított 14 napon belül kérelmezték
- A terméket nem oldották fel és nem nyúltak hozzá
- Az eredeti analízis-tanúsítvány (COA) mellékelve van
- A terméket az ajánlott körülmények szerint tárolták
- A kedvezmények nem érintik az Ön elállási jogát.
Nem jogosult visszaküldésre
- Felbontott vagy feloldott termékek
- A kézbesítés után több mint 14 nappal visszaküldött termékek
- A vásárló nem megfelelő tárolása miatt sérült termékek
- Vásárlás igazolása nélküli termékek
Fő szabályok
14 napos határidő
A felbontatlan termékek a kézbesítéstől számított 14 napon belül visszaküldhetők – ez az Ön törvényes elállási joga az uniós fogyasztóvédelmi jog (2011/83/EU irányelv) alapján. Vegye fel velünk a kapcsolatot, mielőtt bármit visszaküldene.
Tisztasági garancia
A kiválasztott tételeket egy független, harmadik fél laboratórium vizsgálja, és minden közzétett jelentés a laboratórium saját portáljára mutató hivatkozást tartalmaz. Ha egy termék nem felel meg a közzétett COA-ján szereplő specifikációnak, vegye fel velünk a kapcsolatot a tételszámával: a tétel jelentése alapján kivizsgáljuk, és díjmentesen kicseréljük az annak meg nem felelő terméket.
Szállítás közben megsérült
A kézbesítéstől számított 48 órán belül vegye fel velünk a kapcsolatot a külső doboz, a belső csomagolás és az érintett injekciós üvegek olvasható címkékkel készült fényképeivel. A megerősített szállítási sérülést díjmentesen pótoljuk.
Visszaküldési cím és cégadatok
CERTALAB S.R.L.
CUI: 54169956
Romania, EU
E-mail: support@chinapeptideshop.com
Élő csevegés: Csevegjen velünk
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, mielőtt bármilyen visszaküldést elindítana. A pontos visszaküldési címet az RMA-számával együtt adjuk meg.
Visszaküldést szeretne indítani?
Írjon nekünk a rendelési számával, és megerősítjük a jogosultságot, valamint elküldjük az RMA-utasításokat – jellemzően 1 munkanapon belül.
A CertaPeptides termékeit kizárólag kutatási célokra értékesítjük – nem emberi fogyasztásra. Minden visszaküldési szabály kizárólag a kutatási anyagokra vonatkozik.