Το καλάθι σας είναι άδειο
Ξεκινήστε να χτίζετε την ερευνητική σας συλλογή.
Περιηγηθείτε σε όλα τα προϊόνταΕπιστροφές
Η πολιτική επιστροφών μας
Τα μη ανοιγμένα, σφραγισμένα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παράδοση — το δικαίωμα υπαναχώρησής σας βάσει της ευρωπαϊκής νομοθεσίας για τους καταναλωτές. Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη ή εσφαλμένη, την επιλύουμε γρήγορα, ξεκινώντας από τα στοιχεία. Δείτε ακριβώς πώς λειτουργεί.
Υπαναχώρηση από τη σύμβασηΠώς λειτουργούν οι επιστροφές
Βήμα 1
Επικοινωνήστε μαζί μας
Στείλτε email στο support@chinapeptideshop.com εντός 14 ημερών από την παράδοση με τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής σας. Απαντάμε εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες.
Βήμα 2
Λάβετε το RMA σας
Επιβεβαιώνουμε ότι η επιστροφή σας είναι επιλέξιμη και σας αποστέλλουμε έναν αριθμό Return Merchandise Authorization (RMA) με την ακριβή διεύθυνση επιστροφής και τις οδηγίες — συνήθως εντός 1 εργάσιμης ημέρας. Παρακαλούμε μην αποστέλλετε τίποτα πίσω προτού λάβετε RMA.
Βήμα 3
Στείλτε το πίσω
Στείλτε το προϊόν πίσω μη ανοιγμένο, στην αρχική σφραγισμένη συσκευασία του, ακολουθώντας τις οδηγίες RMA σας. Η αποστολή επιστροφής διευθετείται και πληρώνεται από εσάς, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας σφάλμα — τα εσφαλμένα ή κατεστραμμένα είδη αποστέλλονται πάντα πίσω (ή αντικαθίστανται) με δικά μας έξοδα.
Βήμα 4
Λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας
Επιστρέφουμε το ποσό στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 14 ημερών από τη λήψη της δήλωσης υπαναχώρησής σας. Μπορούμε να αναστείλουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα αγαθά ή να μας στείλετε αποδεικτικό αποστολής, όποιο συμβεί πρώτο.
Επιλέξιμα για επιστροφή
- Το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική σφραγισμένη συσκευασία του
- Η επιστροφή ζητήθηκε εντός 14 ημερών από την παράδοση
- Το προϊόν δεν έχει ανασυσταθεί ή παραβιαστεί
- Περιλαμβάνεται το αρχικό Πιστοποιητικό ανάλυσης (COA)
- Το προϊόν αποθηκεύτηκε σύμφωνα με τις συνιστώμενες συνθήκες
- Οι εκπτώσεις δεν επηρεάζουν το δικαίωμα υπαναχώρησής σας.
Μη επιλέξιμα για επιστροφή
- Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή ανασυσταθεί
- Προϊόντα που επιστράφηκαν περισσότερες από 14 ημέρες μετά την παράδοση
- Προϊόντα κατεστραμμένα λόγω ακατάλληλης αποθήκευσης από τον πελάτη
- Προϊόντα χωρίς αποδεικτικό αγοράς
Βασικές πολιτικές
Περίοδος 14 ημερών
Τα μη ανοιγμένα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παράδοση — το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησής σας βάσει της ευρωπαϊκής νομοθεσίας για τους καταναλωτές (Οδηγία 2011/83/ΕΕ). Επικοινωνήστε μαζί μας προτού στείλετε οτιδήποτε πίσω.
Εγγύηση καθαρότητας
Επιλεγμένες παρτίδες ελέγχονται από ανεξάρτητο εργαστήριο τρίτου μέρους, και κάθε δημοσιευμένη αναφορά περιέχει σύνδεσμο προς την πύλη του ίδιου του εργαστηρίου. Εάν ένα προϊόν δεν αντιστοιχεί στην προδιαγραφή που αναγράφεται στο δημοσιευμένο COA του, επικοινωνήστε μαζί μας με τον αριθμό παρτίδας σας: διερευνούμε με βάση την αναφορά της παρτίδας και αντικαθιστούμε κάθε προϊόν που δεν την πληροί, χωρίς κόστος για εσάς.
Ζημιά κατά τη μεταφορά
Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση με φωτογραφίες του εξωτερικού κουτιού, της εσωτερικής συσκευασίας και τυχόν επηρεαζόμενων φιαλιδίων με ευανάγνωστες ετικέτες. Η επιβεβαιωμένη ζημιά κατά τη μεταφορά αντικαθίσταται χωρίς κόστος για εσάς.
Διεύθυνση επιστροφής & στοιχεία εταιρείας
CERTALAB S.R.L.
CUI: 54169956
Romania, EU
Email: support@chinapeptideshop.com
Ζωντανή συνομιλία: Συνομιλήστε μαζί μας
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας προτού στείλετε οποιαδήποτε επιστροφή. Θα σας παρέχουμε την ακριβή διεύθυνση επιστροφής μαζί με τον αριθμό RMA σας.
Χρειάζεται να ξεκινήσετε μια επιστροφή;
Στείλτε μας email με τον αριθμό παραγγελίας σας και θα επιβεβαιώσουμε την επιλεξιμότητα και θα σας αποστείλουμε τις οδηγίες RMA σας — συνήθως εντός 1 εργάσιμης ημέρας.
Τα προϊόντα της CertaPeptides πωλούνται αυστηρά για ερευνητικούς σκοπούς — όχι για ανθρώπινη κατανάλωση. Όλες οι πολιτικές επιστροφών ισχύουν μόνο για ερευνητικά υλικά.