Doprava a vrátenie tovaru
Rýchle a spoľahlivé doručenie do všetkých 27 krajín EÚ, ako aj do Švajčiarska a Spojeného kráľovstva prostredníctvom Sameday, GLS a TCE Worldwide, so službou DHL Express pre expresnú prepravu. Bezpečné balenie zachovávajúce integritu zlúčeniny.
Už máte objednávku? Sledujte ju tu.
Zadajte svoje číslo AWB a e-mail, ktorý ste použili pri pokladni, a zobrazte si aktuálne udalosti dopravcu a kód poslednej míle cieľovej krajiny.
Ceny dopravy podľa zóny
Všetky objednávky sú odosielané do 1 – 2 pracovných dní. Uvedené ceny sú za jednu zásielku.
Rumunsko
prostredníctvom Sameday · Rumunsko
Hlavná EÚ (cestná sieť GLS)
prostredníctvom GLS · Nemecko, Rakúsko, Belgicko, Holandsko, Luxembursko, Maďarsko, Česká republika, Slovensko, Slovinsko, Chorvátsko, Poľsko, Taliansko, Španielsko, Francúzsko, Grécko, Portugalsko, Bulharsko
Ceny sa líšia podľa cieľa — pozrite si úplnú tabuľku krajín nižšie.
Litva · Lotyšsko · Estónsko
prostredníctvom TCE Worldwide · Litva, Lotyšsko, Estónsko
Dánsko · Švédsko
prostredníctvom TCE Worldwide · Dánsko, Švédsko
Ceny sa líšia podľa cieľa — pozrite si úplnú tabuľku krajín nižšie.
Južná a okrajová EÚ + Švajčiarsko
prostredníctvom TCE Worldwide · Fínsko, Cyprus, Malta, Švajčiarsko
Ceny sa líšia podľa cieľa — pozrite si úplnú tabuľku krajín nižšie.
Spojené kráľovstvo a Írsko (iba DHL Express)
prostredníctvom DHL Express · Spojené kráľovstvo, Írsko
Ceny sa líšia podľa cieľa — pozrite si úplnú tabuľku krajín nižšie.
Všetky krajiny
| Krajina | Dopravca | Štandardná | Expresná | Doručenie |
|---|---|---|---|---|
| Rumunsko | Sameday | 4,99 € | 14,99 € | 1–2 dní |
| Švédsko | TCE Worldwide · DHL Express | 12,99 € | 44,99 € | 11–14 dní |
| Litva | TCE Worldwide · DHL Express | 13,99 € | 37,99 € | 10–12 dní |
| Lotyšsko | TCE Worldwide · DHL Express | 13,99 € | 37,99 € | 10–12 dní |
| Estónsko | TCE Worldwide · DHL Express | 13,99 € | 37,99 € | 10–12 dní |
| Dánsko | TCE Worldwide · DHL Express | 13,99 € | 37,99 € | 11–13 dní |
| Švajčiarsko | TCE Worldwide | 13,99 € | — | 10–13 dní |
| Cyprus | TCE Worldwide | 14,99 € | — | 8–9 dní |
| Malta | TCE Worldwide · DHL Express | 14,99 € | 37,99 € | 8–9 dní |
| Fínsko | TCE Worldwide · DHL Express | 15,99 € | 38,99 € | 12–14 dní |
| Maďarsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 dní |
| Bulharsko | GLS | 17,99 € | — | 3–7 dní |
| Poľsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dní |
| Česká republika | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dní |
| Slovensko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dní |
| Slovinsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dní |
| Chorvátsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dní |
| Taliansko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dní |
| Nemecko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 dní |
| Rakúsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 dní |
| Holandsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dní |
| Belgicko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dní |
| Luxembursko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dní |
| Francúzsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 35,99 € | 3–7 dní |
| Grécko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 34,99 € | 3–7 dní |
| Španielsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 37,99 € | 3–7 dní |
| Portugalsko | GLS · DHL Express | 17,99 € | 37,99 € | 3–7 dní |
| Írsko | DHL Express | — | 37,99 € | 3–4 dní |
| Spojené kráľovstvo | DHL Express | — | 45,99 € | 3–4 dní |
Podrobnosti o doprave
| Lehota odoslania | 1 – 2 pracovné dni |
| Pokrytie | Všetkých 27 členských štátov EÚ, ako aj Švajčiarsko a Spojené kráľovstvo — 29 destinácií |
| Štandardní dopravcovia | Sameday (Rumunsko), GLS (hlavná cestná sieť EÚ), TCE Worldwide (zvyšok EÚ + Spojené kráľovstvo/Švajčiarsko) |
| Expresný dopravca | DHL Express (25 cezhraničných destinácií, okrem BG, CH, CY); Sameday vnútroštátne doručenie od dverí k dverám v Rumunsku |
| Príplatok za ťažkú zásielku | 5,00 € sa pripočíta k expresným objednávkam s medzisúčtom 250,00 € alebo viac (neplatí pre Rumunsko). |
| Sledovanie | Všetky zásielky zahŕňajú úplné sledovanie prostredníctvom e-mailového upozornenia |
| Balenie | Diskrétne, neoznačené krabice s teplotne stabilným balením |
| Potvrdenie objednávky | E-mail s ID objednávky a sledovaním odoslaný pri expedícii |
| Zaistenie colnými orgánmi | Z dôvodu právnych a regulačných požiadaviek, ak colné orgány zaistia balík s výskumným materiálom, neposielame náhradnú zásielku do tejto destinácie. |
Vrátenie tovaru
Stojíme za kvalitou každého produktu. Ak niečo nie je v poriadku, dáme to do poriadku.
Kontaktujte nás
Do 14 dní od doručenia napíšte na support@chinapeptideshop.com a uveďte číslo svojej objednávky.
Získajte svoje číslo RMA
Potvrdíme oprávnenosť a do 1 pracovného dňa vám zašleme číslo autorizácie vrátenia tovaru (RMA) spolu s pokynmi.
Odošlite tovar späť
Vráťte neotvorený produkt v jeho pôvodnom zapečatenom obale podľa pokynov RMA. Náklady na spätnú dopravu hradíte vy, pokiaľ vrátenie nie je spôsobené našou chybou.
Prijmite svoju náhradu
Platbu vám vrátime pôvodným spôsobom platby do 14 dní od prijatia vášho oznámenia o odstúpení od zmluvy. Vrátenie platby môžeme pozastaviť, kým nedostaneme tovar alebo nám nepredložíte dôkaz o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.
Podrobnosti zásad
Ak produkt nezodpovedá špecifikácii čistoty uvedenej v jeho zverejnenom COA, kontaktujte nás s číslom svojej šarže — preveríme ju voči nezávislej správe tretej strany pre danú šaržu a bezplatne vymeníme každý produkt, ktorý jej nevyhovuje.
Neotvorené produkty v pôvodnom zapečatenom obale možno vrátiť do 14 dní od doručenia v súlade s právami spotrebiteľov EÚ (smernica 2011/83/EÚ). Náklady na spätnú dopravu hradíte vy, pokiaľ vrátenie nie je spôsobené našou chybou.
Poškodené zásielky nahláste do 48 hodín od doručenia s fotografiami vonkajšej krabice, vnútorného balenia a všetkých dotknutých liekoviek s čitateľnými štítkami. Potvrdené poškodenie počas prepravy sa nahrádza bez dodatočných nákladov prostredníctvom pôvodného spôsobu dopravy.
Otvorené produkty a položky skladované mimo odporúčaných podmienok nie je možné vrátiť z dôvodu predpisov o kvalite a bezpečnosti.
Potrebujete pomoc s objednávkou?
Kontaktujte náš tím na adrese support@chinapeptideshop.com