我们怎样才能 有帮助吗？
我们的团队随时为您的研究提供支持。无论您对产品有疑问、需要订单方面的帮助，还是想要讨论批量定价，我们都很乐意为您提供帮助。
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总部设在欧盟
罗马尼亚 — 为欧洲 28 目的地提供服务
常见问题
你们的发货时间是多少？
我们在 1-2 个工作日内发货。罗马尼亚境内的送达时间通常为 1-2 个工作日，欧盟大部分地区的送达时间为 3-7 个工作日，欧盟其他地区和瑞士的送达时间为 8-14 个工作日；英国和爱尔兰仅由 DHL Express 提供服务，工作日为 3-4。结帐时会显示您所在国家/地区的确切窗口。
你们提供批量定价还是机构定价？
是的。我们为研究机构、大学和实验室提供批量折扣。通过电子邮件告知我们您的定制报价要求。
我如何追踪我的订单？
订单发货后，您将通过电子邮件收到跟踪号码。您还可以在帐户仪表板中检查状态。
你们接受什么付款方式？
我们接受 SEPA 银行转帐（手动转入我们的 IBAN），并且，如果结账时为您的地址提供转帐服务，我们还可以通过 Paysera 托管的在线银行页面进行即时 SEPA。目前不提供卡付款。
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