Često postavljana pitanja

Istraživački peptidi kratki su lanci aminokiselina (obično 2–50 ostataka) sintetizirani za in-vitro i in-vivo laboratorijska istraživanja. Znanstvenici ih koriste za proučavanje bioloških procesa, vezanja receptora, stanične signalizacije i drugog. Naši peptidi prodaju se isključivo u istraživačke svrhe i nisu namijenjeni za ljudsku potrošnju.

Ne. Svi proizvodi CertaPeptides prodaju se isključivo u istraživačke svrhe. Nisu namijenjeni za ljudsku potrošnju, veterinarsku uporabu ni bilo koju kliničku primjenu. Kupnjom potvrđujete da ste kvalificirani istraživač ili ustanova.

CertaPeptides je preprodavač istraživačkih peptida, a ne proizvođač, i ne vodi vlastiti laboratorij. Stranice proizvoda prikazuju specifikaciju na razini klase ako je evidentirana; ona se odnosi na klasu proizvoda, a ne na jednu seriju. Odabrane serije neovisno se testiraju, na primjer u laboratoriju Janoshik Analytical (Češka); svako objavljeno izvješće prikazuje rezultate koje je izmjerio laboratorij izdavatelj i može se pretražiti na /verify prema kodu serije ili kodu izvješća.

Dostavljamo u svih 27 država članica EU-a, kao i u Švicarsku i Ujedinjeno Kraljevstvo — ukupno 29 odredišta. Besplatna standardna dostava za narudžbe iznad €200. Vrijeme dostave ovisi o odredištu i prikazuje se pri plaćanju nakon što odaberete svoju državu.

Prihvaćamo ručni SEPA bankovni prijenos na naš IBAN i trenutni SEPA prijenos putem Paysera hostirane stranice za internetsko bankarstvo, ako blagajna nudi tu mogućnost za vašu adresu; pritom se prijavljujete u vlastitu banku, a Paysera sigurno obrađuje prijenos. Svaki je bez chargebacka i s niskim naknadama. Plaćanje karticom trenutačno nije u ponudi.

Vrijeme dostave ovisi o odredištu — obično 1–2 radna dana unutar Rumunjske, 3–7 radnih dana za većinu država EU-a (GLS cestovna mreža) i 8–14 radnih dana za ostatak EU-a i Švicarsku. U UK i Irsku dostavlja samo DHL Express, u roku od 3–4 radna dana. Brza dostava dostupna je za odabrane države EU-a u roku od 1–5 radnih dana. Narudžbe se obično otpremaju u roku od 1–2 radna dana. Točan rok za vašu državu prikazuje se pri plaćanju. Broj za praćenje primit ćete e-poštom čim vaša narudžba bude otpremljena.

Da — besplatna standardna dostava za sve narudžbe iznad €200. U UK i Irsku dostavlja samo DHL Express, bez besplatne dostave. Standardne cijene počinju od €4.99 unutar Rumunjske i kreću se od €12.99 do €17.99 za ostatak EU-a i tržišta izvan EU-a. Brza dostava putem DHL-a također je dostupna za većinu međunarodnih odredišta. Točna cijena za vašu državu prikazuje se pri plaćanju.

Da. Nakon što vaša narudžba bude otpremljena, primit ćete broj za praćenje e-poštom. Status narudžbe i podatke o praćenju također možete vidjeti na nadzornoj ploči svojeg računa.

Ako vaša narudžba stigne oštećena, kontaktirajte nas u roku od 48 sati od dostave s fotografijama vanjske kutije, unutarnjeg pakiranja i svih zahvaćenih bočica s čitljivim etiketama. Potvrđena oštećenja u prijevozu zamjenjuju se bez dodatnih troškova.

Narudžbe se mogu otkazati ili izmijeniti unutar 2 sata od zaprimanja, pod uvjetom da još nisu otpremljene. Odmah kontaktirajte naš tim za podršku ako trebate napraviti izmjene.

Da. Nudimo količinske popuste za istraživačke ustanove, sveučilišta i laboratorije koji naručuju u većim količinama. Kontaktirajte nas na support@chinapeptideshop.com sa svojim zahtjevima za prilagođenu ponudu.

Za isporuke unutar EU: ne. Narudžbe se šalju iz Rumunjske i kreću se u okviru slobodnog kretanja robe u EU — između zemalja EU nema carinjenja, uvoznih pregleda ni uvoznih pristojbi. To je ključna razlika u odnosu na naručivanje od dobavljača iz UK-a ili SAD-a, čiji paketi prelaze carinsku granicu i mogu biti zadržani ili zaplijenjeni. Za odredišta izvan EU (UK, Švicarska) vrijede uobičajena uvozna pravila i lokalna carina može naplatiti uvozni PDV plus naknadu za obradu pri isporuci.

CertaPeptides je preprodavač i ne testira interno. Odabrane serije neovisno testira Janoshik Analytical (Češka). Endotoksin (LAL) i biološko opterećenje dostupni su kao dodatni paneli i pojavljuju se u izvješću samo kada je ta serija testirana. Stranice proizvoda prikazuju specifikaciju na razini klase ako je evidentirana. Izvješće serije, ako smo ga objavili, može se pretražiti na /verify prema kodu serije ili kodu izvješća. U svakom izvješću provjerite rezultat i navedenu metodu. Samo u istraživačke svrhe.

Certifikat analize (COA) bilježi rezultate za određenu seriju. Nema svaka serija objavljeno izvješće, stoga provjerite određenu seriju unosom njezina koda na /verify: ondje se prikazuje ono što CertaPeptides za njega objavljuje, a za povučenu seriju i to da je povučena te razlog. Ako pretraga koda ne pronađe ništa, pošaljite nam taj kod e-poštom. U svakom izvješću provjerite rezultat i navedenu metodu. Samo u istraživačke svrhe.

Da. Autentičnost svojeg COA-a možete provjeriti tako da nas kontaktirate s brojem serije, a mi ćemo ga potvrditi prema našim evidencijama.

Liofilizirane (sušene smrzavanjem) peptide treba čuvati na -20°C za dugotrajno čuvanje ili 2–8°C (hladnjak) za kratkotrajnu uporabu. Čuvanje nakon rekonstitucije ovisi o peptidu: navedeno je na stranici svakog proizvoda, zajedno s rokom uporabe ako ga objavljujemo. Čuvajte peptide podalje od svjetla, topline i vlage.

Upotrijebite bakteriostatsku vodu ili sterilnu vodu za injekcije. Polako dodajte otapalo niz stijenku bočice — nemojte tresti ni vrtložiti. Pustite da se peptid prirodno otopi (1–2 minute). Pogledajte naš vodič za rekonstituciju na /blog/bacteriostatic-water-peptide-reconstitution-research za odabir otapala i standardne odnose mase i volumena.

Zbog prirode istraživačkih kemikalija ne možemo prihvatiti povrate otvorenih ili korištenih proizvoda. Neotvoreni proizvodi u originalnoj zapečaćenoj ambalaži mogu se vratiti unutar 14 dana od dostave: vaše pravo na odustajanje prema potrošačkom pravu EU-a. Uplatu vraćamo na izvorni način plaćanja u roku od 14 dana od primitka vaše obavijesti o odustajanju. Povrat novca možemo zadržati dok ne primimo robu ili dok nam ne pošaljete dokaz o slanju, ovisno o tome što nastupi ranije. Povratnu dostavu plaćate vi, osim ako je povrat posljedica naše pogreške.

Pošaljite e-poruku na support@chinapeptideshop.com u roku od 14 dana od dostave s brojem svoje narudžbe i razlogom povrata. Potvrđujemo prihvatljivost i šaljemo vam broj autorizacije povrata robe (RMA) s uputama — u pravilu u roku od 1 radnog dana. Molimo ne šaljite ništa natrag prije nego što dobijete RMA.

Ako ste primili pogrešan proizvod, odmah nas kontaktirajte. Organizirat ćemo slanje ispravnog proizvoda bez dodatnih troškova, uz povratnu naljepnicu za pogrešan artikl.

Iako plaćanje kao gost može biti dostupno, preporučujemo izradu računa za najbolje iskustvo. Račun vam omogućuje praćenje narudžbi, pregled povijesti narudžbi, spremanje adresa, pristup vašim COA-ima i upravljanje nagradama programa preporuke.

Naš program preporuke „Dajte 15% popusta, zaradite 10% natrag” nagrađuje vas za dijeljenje CertaPeptidesa s kolegama. Nakon prve narudžbe dobivate jedinstveni kod preporuke. Kada netko upotrijebi vaš kod, dobiva 15% popusta na svoju narudžbu, a vi e-poštom dobivate nagradni kupon od 10%. Nagradni kuponi vrijede 90 dana.

Kliknite poveznicu „Zaboravljena lozinka” na stranici za prijavu i unesite svoju adresu e-pošte. Poveznicu za ponovno postavljanje lozinke primit ćete unutar nekoliko minuta. Ako je ne primite, provjerite mapu neželjene pošte ili kontaktirajte podršku.