Často kladené otázky

Výskumné peptidy sú krátke reťazce aminokyselín (zvyčajne 2–50 zvyškov) syntetizované na laboratórny výskum in vitro. Vedci ich používajú na štúdium biologických procesov, väzby na receptory, bunkovej signalizácie a ďalších oblastí. Naše peptidy sa predávajú výhradne na výskumné účely a nie sú určené na humánnu spotrebu.

Nie. Všetky produkty CertaPeptides sa predávajú výhradne na výskumné účely. Nie sú určené na humánnu spotrebu, veterinárne použitie ani na žiadne klinické aplikácie. Nákupom potvrdzujete, že ste kvalifikovaný výskumník alebo inštitúcia.

CertaPeptides je predajca výskumných peptidov, nie výrobca, a neprevádzkuje vlastné laboratórium. Stránky produktov uvádzajú špecifikáciu na úrovni triedy, ak je nejaká evidovaná; platí pre triedu produktu, nie pre jednu šaržu. Vybrané loty sú nezávisle testované, napríklad spoločnosťou Janoshik Analytical (Česká republika); každá zverejnená správa uvádza výsledky, ktoré nameralo vydávajúce laboratórium, a dá sa vyhľadať na /verify podľa kódu šarže alebo správy.

Odosielame do 26 členských štátov EÚ plus do Švajčiarska a Spojeného kráľovstva — spolu do 28 destinácií. Bezplatná štandardná doprava pri objednávkach nad €200. Dodacie lehoty sa líšia podľa destinácie a zobrazia sa v pokladni po výbere vašej krajiny.

Akceptujeme manuálny bankový prevod SEPA na náš IBAN a, ak to pokladňa pre vašu adresu ponúka, okamžitý prevod SEPA cez hostovanú stránku internetového bankovníctva Paysera: prihlásite sa do vlastnej banky a Paysera prevod bezpečne spracuje. Každý z týchto spôsobov je bez rizika spätných platieb a s nízkymi poplatkami. Platby kartou sa v súčasnosti neponúkajú.

Dodacia lehota závisí od destinácie — zvyčajne 1–2 pracovné dni v rámci Rumunska, 3–7 pracovných dní vo väčšine EÚ (cestná sieť GLS) a 8–14 pracovných dní pre zvyšok EÚ a Švajčiarsko. Do Spojeného kráľovstva a Írska doručuje iba služba DHL Express, a to za 3–4 pracovné dni. Expresná doprava je dostupná pre vybrané krajiny EÚ v lehote 1–5 pracovných dní. Objednávky sa zvyčajne expedujú do 1–2 pracovných dní. Presné okno pre vašu krajinu sa zobrazí v pokladni. Po odoslaní objednávky dostanete e-mailom číslo zásielky na sledovanie.

Áno — bezplatná štandardná doprava pri všetkých objednávkach nad €200. Do Spojeného kráľovstva a Írska doručuje iba DHL Express, bez dopravy zdarma. Štandardné sadzby začínajú na €4.99 v rámci Rumunska a pohybujú sa od €12.99 do €17.99 pre zvyšok EÚ a mimoúnijné trhy. Pre väčšinu cezhraničných destinácií je dostupné aj expresné doručenie cez DHL. Presná sadzba pre vašu krajinu sa zobrazí v pokladni.

Áno. Po expedovaní objednávky dostanete e-mailom číslo zásielky na sledovanie. Stav objednávky a informácie o sledovaní si môžete pozrieť aj vo svojom účte.

Ak vaša objednávka dorazí poškodená, kontaktujte nás do 48 hodín od doručenia s fotografiami vonkajšej krabice, vnútorného balenia a všetkých dotknutých liekoviek s čitateľnými etiketami. Potvrdené poškodenie počas prepravy vymeníme bez ďalších nákladov.

Objednávky možno zrušiť alebo upraviť do 2 hodín od zadania, pokiaľ ešte neboli expedované. Ak potrebujete vykonať zmeny, okamžite kontaktujte náš tím podpory.

Áno. Ponúkame množstevné zľavy pre výskumné inštitúcie, univerzity a laboratóriá, ktoré objednávajú vo väčších množstvách. Kontaktujte nás na support@chinapeptideshop.com so svojimi požiadavkami pre individuálnu cenovú ponuku.

Pri doručeniach v rámci EÚ: nie. Objednávky sa odosielajú z Rumunska, takže sa prepravujú v režime voľného pohybu tovaru v rámci EÚ — medzi krajinami EÚ nie je žiadne colné konanie, žiadna dovozná kontrola ani žiadne dovozné poplatky. To je kľúčový rozdiel oproti objednávaniu od dodávateľov zo Spojeného kráľovstva alebo USA, kde zásielky prekračujú colnú hranicu a môžu byť zadržané alebo zabavené. Pri mimoúnijných destináciách (Spojené kráľovstvo, Švajčiarsko) platia bežné dovozné pravidlá a vaša miestna colnica môže pri doručení účtovať dovoznú DPH plus manipulačný poplatok.

CertaPeptides je predajca a netestuje vo vlastnom laboratóriu. Vybrané loty sú nezávisle testované spoločnosťou Janoshik Analytical (Česká republika). Endotoxín (LAL) a bioburden sú dostupné ako doplnkové panely a v správe sa objavia iba vtedy, keď bol daný lot testovaný. Stránky produktov uvádzajú špecifikáciu na úrovni triedy, ak je nejaká evidovaná. Správa k lotu, ak sme nejakú zverejnili, sa dá vyhľadať na /verify podľa kódu šarže alebo správy. V každej správe si overte výsledok a uvedenú metódu. Len na výskumné účely.

Certifikát analýzy (COA) uvádza výsledky pre konkrétnu šaržu. Nie každý lot má zverejnenú správu, preto skontrolujte konkrétnu šaržu zadaním jej kódu na /verify: stránka zobrazí, čo k nemu CertaPeptides zverejňuje, a pri stiahnutej šarži aj to, že bola stiahnutá, a prečo. Ak vyhľadanie kódu nič nenájde, pošlite nám tento kód e-mailom. V každej správe si overte výsledok a uvedenú metódu. Len na výskumné účely.

Áno. Pravosť svojho COA môžete overiť tak, že nás kontaktujete s číslom šarže, a my ho porovnáme s našimi záznamami.

Lyofilizované (mrazom sušené) peptidy by sa mali skladovať pri -20 °C na dlhodobé skladovanie alebo pri 2–8 °C (chladnička) na krátkodobé použitie. Skladovanie po rekonštitúcii závisí od peptidu: uvádza ho stránka každého produktu, vrátane doby použitia tam, kde ju zverejňujeme. Peptidy chráňte pred svetlom, teplom a vlhkosťou.

Použite bakteriostatickú vodu alebo sterilnú vodu na injekciu. Pridávajte rozpúšťadlo pomaly po stene liekovky — netraste ani nevírte. Nechajte peptid prirodzene rozpustiť (1–2 minúty). Výber rozpúšťadla a štandardné vzťahy hmotnosť–objem nájdete v našom návode na rekonštitúciu na /blog/bacteriostatic-water-peptide-reconstitution-research.

Vzhľadom na povahu výskumných chemikálií nemôžeme prijímať vrátenie otvorených alebo použitých produktov. Neotvorené produkty v pôvodnom neporušenom balení možno vrátiť do 14 dní od doručenia: vaše právo na odstúpenie od zmluvy podľa spotrebiteľského práva EÚ. Platbu vám vrátime pôvodným spôsobom platby do 14 dní od prijatia vášho oznámenia o odstúpení od zmluvy. Vrátenie platby môžeme pozastaviť, kým nedostaneme tovar alebo nám nepredložíte dôkaz o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr. Náklady na spätnú dopravu hradíte vy, pokiaľ vrátenie nie je spôsobené našou chybou.

Napíšte na support@chinapeptideshop.com do 14 dní od doručenia s číslom objednávky a dôvodom vrátenia. Potvrdíme oprávnenosť a zašleme vaše číslo autorizácie vrátenia tovaru (RMA) spolu s pokynmi — zvyčajne do 1 pracovného dňa. Neposielajte prosím nič späť, kým nemáte RMA.

Ak ste dostali nesprávny produkt, okamžite nás kontaktujte. Zariadime zaslanie správneho produktu bez ďalších nákladov spolu s návratovým štítkom pre nesprávnu položku.

Hoci môže byť dostupná pokladňa pre hostí, pre najlepší zážitok odporúčame vytvoriť si účet. Účet vám umožňuje sledovať objednávky, prezerať históriu objednávok, ukladať adresy, pristupovať k svojim COA a spravovať odmeny z odporúčacieho programu.

Náš odporúčací program „Poskytnite zľavu 15 %, získajte späť 10 %“ vás odmeňuje za zdieľanie CertaPeptides s kolegami. Po vašej prvej objednávke dostanete jedinečný odporúčací kód. Keď niekto použije váš kód, získa 15 % zľavu na svoju objednávku a vy dostanete e-mailom zľavový kupón vo výške 10 %. Odmeňovacie kupóny sú platné 90 dní.

Kliknite na odkaz „Zabudnuté heslo“ na prihlasovacej stránke a zadajte svoju e-mailovú adresu. Do niekoľkých minút dostanete odkaz na obnovenie hesla. Ak ho nedostanete, skontrolujte priečinok so spamom alebo kontaktujte podporu.